岗位职责:
1、通过在线聊天工具(旺旺)解答顾客对产品的疑问,及时准确回复买家咨询,促成订单;
2、独立完成网上购物售前及简单售后工作;
3、此岗位底薪+提成,月薪3000-6000元;
4、优秀客服可晋升客服组长、客服主管、运营管理等岗。
任职要求:
1、本科以上学历,打字速度50字/分钟以上,半年以上售前旺旺接待经验;
2、熟悉淘宝购物流程,熟练用淘宝旺旺和QQ与客户沟通;
3、待人热情、礼貌,良好的沟通能力、应变能力和服务意识;
4、能适应晚班(24:30下班)。
我们的优势:
在淘宝网3C类目老人机销售名列第一,有15家以上店铺!
谷米数码专营店居于手机类目前十名!
谷米电商是淘宝老人手机最大卖家、是阿里云手机最大卖家!