菁良基因科技（深圳）有限公司
公司简介
菁良基因科技（深圳）有限公司是全球领先的提供分子诊断标准品的研发创新型的高科技企业。
精准医疗需要标准品。菁良通过自主研发的高科技平台，提供全球领先的产品和服务。我们致力于提高基因检测准确率，助力精准医学快速发展。
我们拥有全球接受及使用范围最大的标准品研发生产平台，我们的标准用于全球的基因检测仪器和试剂开发商产品校验和注册，平台灵敏度及准确度的定值。行业内排名前50的基因检测公司超过80%都在使用菁良的标准品。我们的标准品也用于各大平台及检测提供方的平行对比，客户群体广泛，从平台商，药企到第三方检验所。
我们的目标是建立基因检测行业的金标准，提高基因检测的准确性，助力于患者的精准治疗。
团队成员来自英国剑桥大学、复旦大学、中国科学院等顶尖研发机构和跨国公司，拥有核心研发能力与丰富行业经验。
岗位职责
1、能协助销售解答客户对产品的相关技术问题，促进销售订单的签订；
2、及时有效地解决客户售前售后问题及投诉，提高客户对我司产品和服务的认可度，及客户满意度；
3、定期整理总结客户常见售前售后问题等，形成FAQ或其他总结文档。并及时提炼和总结客户对产品的相关反馈，为产品改进等提供建议；
4、能配合销售为代理商、临床客户进行产品培训和相关技术问题答疑，可协同销售拜访客户或代理商，提升对客户和代理商的售前售后技术支持服务质量；
5、公司技术支持微信，技术支持邮箱和电话的日常维护和管理；
6、领导布置的其他工作。
任职要求
1、 本科及以上学历；
2、 生命科学、生物技术，分子生物学、临床医学等相关专业毕业；
3、 分子诊断行业2年及以上技术支持工作经验，优秀应届硕士毕业生可破例；
4、 丰富的售前售后技术支持和客户交流经验，具有优秀的沟通能力、协调能力、学习能力、执行能力、应变能力、解决问题能力；
5、 熟练的英文阅读、书写及沟通能力。
薪资待遇
无工作经验 本科6-7k；硕士7-8k
联系方式
联系人：杨先生
联系电话：13609618510
联系邮箱：q.yang@gene-well.com
